Zásady vrácení peněz
Klíčové informace:
- Okno pro vrácení: Máte 30 dní od doručení objednávky.
- Poplatek za doplnění zásob: Neúčtujeme žádný.
- Doba vrácení peněz: Obvykle zpracováno do 7 dnů od obdržení vráceného zboží.
- Poštovné za vrácení: Tuto část hradíte vy.
- Výměny: Naprosto v pořádku – rádi pomůžeme.
- Tato politika podléhá našim Podmínkám služby
Proces vrácení
Pokud nejste s objednávkou spokojeni, máte 30 dní od jejího doručení na to, abyste ji bez udání důvodu poslali zpět. Vrácení po uplynutí těchto 30 dnů nepřijímáme. Ujistěte se, že je zboží nepoužité, nenosené a stále s původními visačkami a obalem.
Pro zahájení nám pošlete e-mail na support@livito-fashion.com. Jakmile vám dáme souhlas, zašleme vám pokyny k vrácení. Zabalte zboží bezpečně, aby se během přepravy nepoškodilo. A připomínáme, že náklady na vrácení hradíte vy.
Vrácení peněz
Po obdržení vráceného balíčku jej zkontrolujeme. Po schválení bude vrácení peněz zpracováno na původní způsob platby. Tento proces může trvat až 7 dní. Poplatky za doplnění zásob neúčtujeme.
Výměny
Rozmysleli jste si to a chcete jiný produkt? Žádný problém! Kontaktujte nás na support@livito-fashion.com s podrobnostmi o výměně a provedeme vás procesem. Ujistěte se, že zboží, které chcete vyměnit, je nepoužité a že výměnu provedete do 30 dnů od obdržení objednávky.
Zrušení objednávky
Potřebujete zrušit objednávku? Napište nám co nejdříve na support@livito-fashion.com. Jakmile je objednávka zpracována, již ji nelze zrušit.
Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud dorazí poškozené zboží nebo jsme poslali špatný produkt, vyfoťte to a pošlete nám e-mail na support@livito-fashion.com. Vyřešíme to a zašleme vám správný produkt. Omlouváme se, ale občas se to stane.
Firemní informace
Livito Fashion provozuje společnost Mo Ecom, registrovaná v Nizozemsku.
Číslo společnosti: 95580921
DUNS číslo: 965723410
Adresa:
Ridderspoor 15
Nieuwegein 3434 ED
Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí - Pátek: 9:00 - 17:00 GMT
E-mail: support@livito-fashion.com
Telefon: +447418353972