Často kladené otázky

Máte otázku? Možná už máme odpověď, stačí se podívat níže a pokud ji nenajdete, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme.

Jak dlouho trvá doručení?
Jakmile zadáte objednávku, potřebujeme 1 - 2 pracovní dny (pondělí - pátek) na její zpracování. Poté bude odeslána a můžete očekávat doručení balíčku do 5 - 7 pracovních dnů (pondělí - pátek). Více informací najdete v naší Doručovací politice.

Nejsem spokojený/á se svým balíčkem. Co mám dělat?
Pokud nejste s objednávkou spokojený/á, máte 30 dní od doručení na její vrácení bez udání důvodu. Vrácení po uplynutí těchto 30 dnů nepřijímáme. Více podrobností najdete v naší Politice vrácení a refundace.

Nabízíte dopravu zdarma?
Ano! S radostí nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky v České republice, Spojených státech, Velké Británii, Austrálii a na Novém Zélandu.

Chci zrušit svou objednávku. Co mám dělat?
Stačí nám co nejdříve napsat na support@livito-fashion.com. Jakmile bude objednávka zpracována, nebude možné ji zrušit.

Mohu vyměnit zboží?
Samozřejmě, žádný problém! Stačí nás kontaktovat na support@livito-fashion.com s podrobnostmi o tom, co chcete vyměnit, a provedeme vás procesem. Jen se ujistěte, že zboží, které chcete vyměnit, je nepoužité a že výměnu provedete do 30 dnů od obdržení objednávky.

Informace o firmě
Livito Fashion provozuje společnost Mo Ecom, registrovaná v Nizozemsku.

Číslo společnosti: 95580921

DUNS číslo: 965723410

Adresa:
Ridderspoor 15
Nieuwegein 3434 ED

Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 GMT

Email: support@livito-fashion.com

Telefon: +447418353972